Algemene Voorwaarden Weids Wonen & Slapen
Artikel 1. Definities Klant: een natuurlijk persoon van 18 jaar of ouder of een rechtspersoon met wie Weids Wonen & Slapen een overeenkomst tot levering van haar product heeft gesloten, dan wel aan wie Weids Wonen & Slapen een aanbod tot het leveren van een dergelijke product heeft gedaan.
Artikel/product: Alles wat aan wonen en slapen gerelateerd is.
Weids Wonen & Slapen, gevestigd te Beetgumermolen, de gebruiker van deze algemene voorwaarden ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer: 01142456 Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden.
Websites: de websites van Weids Wonen & Slapen, te weten: www.beddenhuisonline.nl en www.meubelsonlinekopen.nl
Artikel 2. Toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden 2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten gesloten tussen Weids Wonen & Slapen en een klant, alsmede op alle door Weids Wonen & Slapen aan een klant verstrekte aanbiedingen tot het aangaan van een dergelijke overeenkomst.
2.2 Weids Wonen & Slapen wijst iedere verwijzing naar algemene inkoopvoorwaarden, hoe ook genaamd, expliciet van de hand. 2.3 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden aanvaardt.
Artikel 3. Totstandkoming van de overeenkomst 3.1 De overeenkomst komt tot stand nadat de klant middels het online op de website invullen en verzenden van het daartoe bestemde bestelformulier een bestelling heeft geplaatst en Weids Wonen & Slapen deze bestelling heeft geaccepteerd.
3.2 Mocht Weids Wonen & Slapen de bestelling niet accepteren, zal Weids Wonen & Slapen de bestelling ongedaan maken.
3.3 De rechten uit hoofde van een overeenkomst zijn door de klant niet overdraagbaar aan derden.
3.4 Wijzigingen van een reeds gesloten overeenkomst kunnen slechts schriftelijk dan wel langs elektronische weg bindend worden overeengekomen.
Artikel 4. Prijzen 4.1 De door Weids Wonen & Slapen gehanteerde prijzen staan vermeld op de website en zijn inclusief btw en eventuele andere al dan niet van overheidswege op de verkoop c.q. verzending van het product vallende rechten en kosten. Weids Wonen & Slapen verstuurt brengt de klant voor verzending binnen Nederland GEEN verzendkosten in rekening. Voor verzending naar andere landen zijn de verzendkosten afhankelijk van de hoogte van het orderbedrag verzendkosten in rekening.
4.2 Voor het bezorgen (artikelen die niet als pakket kunnen worden verstuurd) o.a meubilair, bedden, matrassen, etc. binnen België en Luxemburg vraagt Weids Wonen & Slapen een bijdrage in de bezorgkosten. De hoogte van de bezorgkosten zijn afhankelijk van de hoogte van het orderbedrag.
4.3 De bestelling door de klant wordt geacht in te houden, het akkoord van de klant met de op het moment van verzending van de bestelling voor het product geldende prijs en de klant de in de opdrachtbevestiging vermelde totaalprijs/ aanbetaling heeft overgemaakt op rekeningnummer: 1485 38 614 t.n.v. Weids Wonen & Slapen of op bankrekeningnummer: 733 0563 888-57 (KBC) t.n.v. Van der Weide & Zn óf als betalingsmethode 'afhalen op afspraak' heeft geselecteerd. Indien de klant een aanpassing op de bestelling wenst, en zulks leidt tot een meerprijs, dan zal deze door Weids Wonen & Slapen in de orderbevestiging worden vermeld. De overeenkomst komt in een dergelijk geval pas tot stand na akkoord van de klant op de 'nieuwe' orderbevestiging en de klant de in de orderbevestiging vermelde totaalprijs/ aanbetaling heeft overgemaakt op de bankrekening van Weids Wonen & Slapen.
4.4 In geval van een intracommunautaire levering aan een btw-plichtige onderneming in de Europese Unie welke Weids Wonen & Slapen zonder btw in rekening brengt, zal Weids Wonen & Slapen op de factuur het btw-nummer van de klant vermelden. Indien het btw-nummer aan Weids Wonen & Slapen niet bekend is en op verzoek van Weids Wonen & Slapen niet bekend wordt gemaakt dient Weids Wonen & Slapen btw te berekenen.
4.5 De klant vrijwaart Weids Wonen & Slapen voor alle eventuele schade en/of ander nadeel dat Weids Wonen & Slapen lijdt indien blijkt dat de klant in het land van vestiging niet als btw-plichtige is geregistreerd, dan wel om andere aan Weids Wonen & Slapen niet bekende redenen Weids Wonen & Slapen op verzoek van de klant ten onrechte zonder btw heeft gefactureerd.
4.6 Kortingen zijn nooit in combinatie geldig. In geval van gecombineerde korting geldt altijd het hoogste kortingspercentage.
4.7 Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt, tenzij anders staat vermeld.
Artikel 5. Cadeaubon
5.1 Het referentiebedrag bestaat enkel uit de netto productwaarde. De cadeaubon wordt geaccepteerd bij een minimale besteding van 50 euro (exclusief bonwaarde) en is niet geldig op reeds afgeprijsde en/of met korting aangeboden artikelen.
5.2 Iedere bon is voorzien van een code. Dit kan een nummercode, een tekstcode of een combinatie hiervan zijn. Weids Wonen & Slapen behoudt zich het recht voor om een cadeau- of kortingsbon uitsluitend te accepteren na ontvangst van de originele (in geval van elektronische bon, de e-mail die door Weids Wonen & Slapen aan de klant is verzonden en waarin de code is opgenomen) en om in geval van oneigenlijk gebruik alsnog betaling in geld te verlangen voor de tegenwaarde van de bon.
5.3 Om een bon te gebruiken dient u de door u geselecteerde artikelen in de "winkelwagen" te plaatsen. Bij het afronden van uw bestelling kunt u in de kassa uw kortingsboncode vermelden op de plaats die hiervoor voorzien is. De korting of de tegenwaarde van een cadeaubon komt dan op het rekeningoverzicht en wordt direct verrekend op het totaal.
5.4 De aard, waarde, duur, vervaldatum en/of eventueel toepasselijke overige specifieke gebruiksvoorwaarden vindt u op de bon en/of in de uiting (e-mail) waarin de code is opgenomen. Iedere bon is gedurende een bepaalde periode geldig. Na de vervaldatum kan de bon niet meer worden gebruikt.
5.5 Cadeau- en kortingsbonnen uitgegeven door Weids Wonen & Slapen zijn uitsluitend inwisselbaar voor bestellingen gedaan op de website van Weids Wonen & Slapen.
5.6 De verzend- en bezorgkosten zullen nooit onderdeel kunnen uitmaken van een cadeau- of kortingsbon en blijven integraal betaalbaar bij iedere bestelling.
5.7 Cadeaubonnen zijn cumuleerbaar, maar enkel door de codes te melden aan: bestelling@beddenhuisonline.nl. U krijgt een nieuwe code toegestuurd voor het totaal van de opgestuurde cadeaubonnen. In een dergelijk geval zal de geldigheidsduur van de nieuwe bon gelijk zijn aan de bon met de vervaldatum die het dichtst ligt bij de datum van cumulatie.
5.8 Cadeaubonnen of restwaarde ervan zijn niet inwisselbaar voor geld!
5.9 Indien het totaalbedrag van de bestelling hoger is dan de waarde van de gebruikte cadeaubon, dient het verschil tezamen met de administratie- en verzendkosten betaald te worden met één van de overige betaalmethoden.
5.10 Ingeval Weids Wonen & Slapen overgaat tot restitutie van (een deel van) de factuurwaarde, zal in geval er naast één of meerdere cadeaubonnen zijn gebruikt, de waarde van de cadeaubon restitueren door middel van het verstrekken van een nieuwe cadeaubon. In geval voor betaling uitsluitend gebruik is gemaakt van een cadeaubon zal in deze gevallen restitutie plaatsvinden door het verstrekken van een nieuwe bon met dezelfde geldigheidsduur als de cadeaubon die gebruikt is.
Artikel 6. Betaling/aanbetaling 6.1 Betaling dient te geschieden door overmaking van het totaal factuurbedrag op de bankrekening van Weids Wonen & Slapen onder vermelding van het ordernummer, dan wel contant wanneer de artikelen persoonlijk worden afgehaald.
Artikel 7. Eigendomsvoorbehoud
7.1 De eigendom van geleverde artikel gaat pas over, indien klant al hetgeen klant op grond van enige overeenkomst aan Weids Wonen & Slapen verschuldigd is, heeft voldaan. Het risico ter zake van de artikelen gaat reeds op het moment van de aflevering op klant over.
Artikel 8. Levering 8.1 De plaats van levering is het afleveradres dat de klant opgeeft aan Weids Wonen & Slapen of indien de postbode/ chauffeur niemand thuis aantreft het adres van de nabije buren. Indien de klant dit expliciet niet wenst kan deze dat bij de bestelling in het opmerkingen veld vermelden.
8.2 De klant garandeert dat het door hem opgegeven adres juist is en dit adres voor een normale wijze van bezorging per post of koeriersdienst langs deugdelijk verharde weg bereikbaar is.
8.3 De pakketten van Weids Wonen & Slapen zijn voorzien van een "track en trace code" waardoor het gehele traject bij verzending kan worden gevolgd tot aan de voordeur van de klant. In geval van vermeende vermissing van een zending wordt door PostNL een onderzoek ingesteld. Indien uit dit onderzoek blijkt dat een pakket is afgeleverd op het adres, zoals vermeld staat op het bestelformulier of indien er niemand aanwezig is en de postbode/chauffeur het bij de nabije buren heeft afgeleverd, zal het pakket niet als vermist worden beschouwd.
8.4 Al onze meubels worden, tenzij anders aangegeven, ongemonteerd afgeleverd.
8.5 De klant dient het geleverde product terstond na aflevering op gebreken te controleren. Eventuele gebreken van het geleverde dient de klant zo mogelijk direct na aflevering, doch uiterlijk binnen 24 uur na aflevering schriftelijk dan wel langs elektronische weg aan Weids Wonen & Slapen te melden. Na afloop van deze termijn wordt het geleverde geacht te beantwoorden aan de tussen Weids Wonen & Slapen en de klant gesloten overeenkomst.
Artikel 9. Levertijd 9.1 Weids Wonen & Slapen hanteert standaard een levertijd van 5 tot 10 werkdagen, te rekenen vanaf de datum van ontvangst van de betaling van de overeengekomen prijs inclusief btw en eventueel verzend/bezorgkosten (uitgezonderd de bestellingen geplaatst met als betalingsmethode 'afhalen op afspraak').
9.2 Voor de artikelen die speciaal voor de klant worden besteld en de artikelen die bezorgt en eventueel ook nog geïnstalleerd moeten worden geldt een afwijkende levertijd. Deze is mede afhankelijk van de specifieke wensen (in gevalvan maatwerk) en de planning van het bezorgings- en montageteam en de agenda van de klant.
9.3 Overschrijding van de gehanteerde levertijd geeft de klant c.q. de opdrachtgever niet het recht de overeenkomst te annuleren, tenzij hij ons schriftelijk alsnog een redelijke termijn voor de levering heeft gesteld en wij ook binnen deze termijn niet aan onze verplichtingen hebben voldaan. Evenmin kan de klant c.q. opdrachtgever bij overschrijding van de opgegeven levertijd de ontvangst of de betaling der goederen weigeren en of vergoeding van enige directe of indirecte schade, door hem of door derden geleden, eisen.
9.4 Indien een overeenkomst betrekking heeft op meerdere artikelen kan de levering voor het geheel of bij gedeelten plaatsvinden. Bij gedeeltelijke levering is de afnemer c.q. opdrachtgever gehouden de daarop betrekking hebbende factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke transactie.
Artikel 10. Overmacht 10.1 Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Weids Wonen & Slapen in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door Koper dit schriftelijk dan wel langs elektronische weg mee te delen en zulks zonder dat Weids Wonen & Slapen gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
10.2 Met overmacht worden gelijkgesteld onvoorziene omstandigheden met betrekking tot personen en/of materiaal waarvan wij ons bij de uitvoering van de overeenkomst bedienen of plegen te bedienen, welke van dien aard zijn dat de uitvoering van de overeenkomst daardoor onmogelijk, dan wel dermate bezwaarlijk en/of onevenredig kostbaar wordt dat prompte naleving van de overeenkomst in redelijkheid niet van ons kan worden gevergd. Als zodanige omstandigheden komen onder meer in aanmerking: overheidsmaatregelen bedrijfs- en/of transportstoringen, storingen in de aflevering van gereed product, grondstoffen en/of hulpmiddelen, werkstakingen, uitsluitingen, belemmeringen door derden, door beide partijen onvoorziene technische complicaties enzovoorts.
10.3 Indien wij bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan onze verplichtingen hebben voldaan zijn wij gerechtigd het reeds geleverde c.q. de diensten welke reeds zijn verleend afzonderlijk te factureren en is de afnemer c.q. opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke transactie.
Artikel 11. Klachten/aansprakelijkheid 11.1Weids Wonen & Slapen probeert te allen tijde haar klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het gebeuren, dat u als klant, niet helemaal tevreden bent over onze artikelen, c.q. dienstverlening. Dan kan er een klacht ontstaan. Voor de behandeling van deze klachten hebben wij de onderstaande voorzieningen en werkwijze.
Maak uw klacht schriftelijk kenbaar als volgt:
Per email: info@beddenhuisonline.nl Per fax: 0031 (0) 84 229 30 52 Per post: Weids Wonen & Slapen Afd. Klantenservice J.H. van Aismawei 81 9045 PH Beetgumermolen
11.2 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Weids Wonen & Slapen, nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd.
11.3 Bij Weids Wonen & Slapen ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Weids Wonen & Slapen binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
11.4 Onze aansprakelijkheid uit hoofde van alle overeenkomsten betreffende alle door ons geleverde artikelen c.q. uitgevoerde werkzaamheden is onder alle omstandigheden beperkt tot de prijs waarvoor de betreffende artikelen geleverd zijn of de betreffende werkzaamheden verricht zijn. Alleen schade aan goederen zelf komt voor vergoeding in aanmerking. Iedere indirecte schade, bijvoorbeeld wegens productieverlies of ontgane winst alsmede vergoeding van schaden van derden is altijd uitgesloten.
Artikel 12. Annuleringen/retourneren 12.1 Vanaf het moment van bestelling tot aan het moment van betalen geldt dat de klant de bestelling altijd kosteloos kan annuleren zonder een opgaaf van redenen.
12.2 Bij koop op afstand heeft de klant veertien werkdagen, na ontvangst van een artikel, het recht om zonder opgaaf van reden het artikel terug te sturen. Dit recht is niet van toepassing op artikelen uit de koopjes/opruimingshoek, die speciaal op of kleur samengestelde producten, zoals boxsprings en producten die we speciaal voor u hebben moeten bestellen, of artikelen die bestemd zijn voor professioneel gebruik. Na het verstrijken van de zichttermijn wordt de koopovereenkomst een feit. Deze afkoelingsperiode moet u echter niet verwarren met een ‘op proef-periode’. 12.3 Een verzoek voor terugname van een artikel dient altijd schriftelijk of via de elektronische weg aan Weids Wonen & Slapen kenbaar te worden gemaakt. De adresgegevens van Weids Wonen & Slapen staan op de contactpagina. De klant kan een e-mail sturen naar: bestelling@beddenhuisonline.nl of gebruik maken van het klantcontactformulier op de website. De klant dient in ieder geval haar/zijn volledige naam, telefoon- en ordernummer, de reden én de staat van het artikel, zoals bepaald in artikel 12.4 te vermelden.
12.4 De staat van het te retourneren artikel kent 3 variaties: variatie 1: het artikel is onbeschadigd en in de originele, ongeopende verpakking en voldoet aan de overige voorwaarden gesteld in artikel 12.5. De klant ontvangt 100% van het overeengekomen aankoopbedrag van het artikel retour. (excl.verzend- of bezorg- en administratiekosten), variatie 2: het artikel is onbeschadigd, de originele verpakking is beschadigd c.q. geopend maar het artikel voldoet aan de overige voorwaarden gesteld in artikel 12.5. De klant ontvangt 80% van het aankoopbedrag van het artikel retour (excl. verzend- of bezorg- en administratiekosten), variatie 3: het artikel is onbeschadigd, de originele verpakking ontbreekt. Het artikel voldoet aan de overige voorwaarden gesteld in artikel 12.5. De klant ontvangt 50% van het aankoopbedrag van het artikel retour (exclusief verzend- of bezorg- en administratiekosten).
12.5 De voorwaarden voor retourzending zijn als volgt:
a. het artikel is geheel compleet en in de originele staat;
b. het artikel is ongebruikt en schoon;
c. het artikel moet voorzien zijn van de originele handleiding, en eventuele meegeleverde accessoires.
12.6 Bepaling restitutiebedrag
a. Na ontvangst van het retour gestuurde product van de klant aan Weids Wonen & Slapen zal Weids Wonen & Slapen het artikel door een deskundige laten onderzoeken. De klant wordt na dit onderzoek op de hoogte gesteld van het oordeel van de deskundige en het percentage dat aan de klant zal worden terug betaald. b. Indien de klant akkoord gaat met het gestelde percentage zal Weids Wonen & Slapen het overeengekomen bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 werkdagen overmaken. c. Indien de klant niet akkoord gaat met het gestelde percentage blijft het artikel eigendom van de klant en dient de klant, voor eigen rekening, binnen een termijn van 8 werkdagen het product op de locatie van aflevering (lees het retouradres van Weids Wonen & Slapen op te halen.
12.7 Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen heeft Weids Wonen & Slapen het bankrekeningnummer van de klant nodig. Klanten uit België, Luxemburg en Duitsland dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden. Let op: het rekeningnummer dat de klant opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan de klant de betaling aan Weids Wonen & Slapen heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen. Reeds betaalde bedragen worden binnen 30 dagen aan de klant terug betaald.
Artikel 13. Conformiteit en garantie 13.1 Weids Wonen & Slapen staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
13.2 Een door de fabrikant of importeur als garantie aangeboden regeling doet niets af aan de rechten en vorderingen die de consument ter zake van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de ondernemer jegens de ondernemer kan doen gelden op grond van de wet en/of de overeenkomst op afstand.
Artikel 14. Intellectueel eigendom Alle websites van Weids Wonen & Slapen zijn in zijn geheel, inclusief naamgeving, het ontwerp, de lay-out en tekstueel auteursrechtelijk beschermd. Niets van deze websites mag zonder schriftelijke toestemming van Weids Wonen & Slapen worden gebruikt voor andere websites en/of andere doeleinden. Artikel 15. Toepasselijk recht en bevoegde rechter 15.1 Op alle aanbiedingen en met de klant gesloten overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. De gelding van het Weens Koopverdrag van 19 juni 1980 (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.
15.2 Weids Wonen & Slapen handeld conform de wet: 'kopen op afstand'. Klik hier om de wettekst te lezen.
15.3 Geschillen voortvloeiende uit met de klant gesloten overeenkomsten, alsmede geschillen omtrent de uitleg van deze algemene voorwaarden zullen door beide partijen, met uitsluiting van de bevoegdheid van enige andere ingevolge Wet of Verdrag bevoegde rechter, worden gebracht voor de bevoegde rechter te Leeuwarden.
oktober 2007
Artikel 1. Definities
Artikel/product: Alles wat aan wonen en slapen gerelateerd is.
Weids Wonen & Slapen, gevestigd te Beetgumermolen, de gebruiker van deze algemene voorwaarden ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer: 01142456
Websites: de websites van Weids Wonen & Slapen, te weten: www.beddenhuisonline.nl en www.meubelsonlinekopen.nl
2.2 Weids Wonen & Slapen wijst iedere verwijzing naar algemene inkoopvoorwaarden, hoe ook genaamd, expliciet van de hand.
Artikel 3. Totstandkoming van de overeenkomst
3.3 De rechten uit hoofde van een overeenkomst zijn door de klant niet overdraagbaar aan derden.
3.4 Wijzigingen van een reeds gesloten overeenkomst kunnen slechts schriftelijk dan wel langs elektronische weg bindend worden overeengekomen.
Artikel 4. Prijzen
4.2 Voor het bezorgen (artikelen die niet als pakket kunnen worden verstuurd) o.a meubilair, bedden, matrassen, etc. binnen België en Luxemburg vraagt Weids Wonen & Slapen een bijdrage in de bezorgkosten. De hoogte van de bezorgkosten zijn afhankelijk van de hoogte van het orderbedrag.
4.3 De bestelling door de klant wordt geacht in te houden, het akkoord van de klant met de op het moment van verzending van de bestelling voor het product geldende prijs en de klant de in de opdrachtbevestiging vermelde totaalprijs/ aanbetaling heeft overgemaakt op rekeningnummer: 1485 38 614 t.n.v. Weids Wonen & Slapen of op bankrekeningnummer: 733 0563 888-57 (KBC) t.n.v. Van der Weide & Zn óf als betalingsmethode 'afhalen op afspraak' heeft geselecteerd. Indien de klant een aanpassing op de bestelling wenst, en zulks leidt tot een meerprijs, dan zal deze door Weids Wonen & Slapen in de orderbevestiging worden vermeld. De overeenkomst komt in een dergelijk geval pas tot stand na akkoord van de klant op de 'nieuwe' orderbevestiging en de klant de in de orderbevestiging vermelde totaalprijs/ aanbetaling heeft overgemaakt op de bankrekening van Weids Wonen & Slapen.
4.4 In geval van een intracommunautaire levering aan een btw-plichtige onderneming in de Europese Unie welke Weids Wonen & Slapen zonder btw in rekening brengt, zal Weids Wonen & Slapen op de factuur het btw-nummer van de klant vermelden. Indien het btw-nummer aan Weids Wonen & Slapen niet bekend is en op verzoek van Weids Wonen & Slapen niet bekend wordt gemaakt dient Weids Wonen & Slapen btw te berekenen.
4.5 De klant vrijwaart Weids Wonen & Slapen voor alle eventuele schade en/of ander nadeel dat Weids Wonen & Slapen lijdt indien blijkt dat de klant in het land van vestiging niet als btw-plichtige is geregistreerd, dan wel om andere aan Weids Wonen & Slapen niet bekende redenen Weids Wonen & Slapen op verzoek van de klant ten onrechte zonder btw heeft gefactureerd.
4.6 Kortingen zijn nooit in combinatie geldig. In geval van gecombineerde korting geldt altijd het hoogste kortingspercentage.
4.7 Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt, tenzij anders staat vermeld.
5.1 Het referentiebedrag bestaat enkel uit de netto productwaarde. De cadeaubon wordt geaccepteerd bij een minimale besteding van 50 euro (exclusief bonwaarde) en is niet geldig op reeds afgeprijsde en/of met korting aangeboden artikelen.
5.2 Iedere bon is voorzien van een code. Dit kan een nummercode, een tekstcode of een combinatie hiervan zijn. Weids Wonen & Slapen behoudt zich het recht voor om een cadeau- of kortingsbon uitsluitend te accepteren na ontvangst van de originele (in geval van elektronische bon, de e-mail die door Weids Wonen & Slapen aan de klant is verzonden en waarin de code is opgenomen) en om in geval van oneigenlijk gebruik alsnog betaling in geld te verlangen voor de tegenwaarde van de bon.
5.3 Om een bon te gebruiken dient u de door u geselecteerde artikelen in de "winkelwagen" te plaatsen. Bij het afronden van uw bestelling kunt u in de kassa uw kortingsboncode vermelden op de plaats die hiervoor voorzien is. De korting of de tegenwaarde van een cadeaubon komt dan op het rekeningoverzicht en wordt direct verrekend op het totaal.
5.4 De aard, waarde, duur, vervaldatum en/of eventueel toepasselijke overige specifieke gebruiksvoorwaarden vindt u op de bon en/of in de uiting (e-mail) waarin de code is opgenomen. Iedere bon is gedurende een bepaalde periode geldig. Na de vervaldatum kan de bon niet meer worden gebruikt.
5.5 Cadeau- en kortingsbonnen uitgegeven door Weids Wonen & Slapen zijn uitsluitend inwisselbaar voor bestellingen gedaan op de website van Weids Wonen & Slapen.
5.6 De verzend- en bezorgkosten zullen nooit onderdeel kunnen uitmaken van een cadeau- of kortingsbon en blijven integraal betaalbaar bij iedere bestelling.
5.7 Cadeaubonnen zijn cumuleerbaar, maar enkel door de codes te melden aan: bestelling@beddenhuisonline.nl. U krijgt een nieuwe code toegestuurd voor het totaal van de opgestuurde cadeaubonnen. In een dergelijk geval zal de geldigheidsduur van de nieuwe bon gelijk zijn aan de bon met de vervaldatum die het dichtst ligt bij de datum van cumulatie.
5.8 Cadeaubonnen of restwaarde ervan zijn niet inwisselbaar voor geld!
5.9 Indien het totaalbedrag van de bestelling hoger is dan de waarde van de gebruikte cadeaubon, dient het verschil tezamen met de administratie- en verzendkosten betaald te worden met één van de overige betaalmethoden.
5.10 Ingeval Weids Wonen & Slapen overgaat tot restitutie van (een deel van) de factuurwaarde, zal in geval er naast één of meerdere cadeaubonnen zijn gebruikt, de waarde van de cadeaubon restitueren door middel van het verstrekken van een nieuwe cadeaubon. In geval voor betaling uitsluitend gebruik is gemaakt van een cadeaubon zal in deze gevallen restitutie plaatsvinden door het verstrekken van een nieuwe bon met dezelfde geldigheidsduur als de cadeaubon die gebruikt is.
Artikel 7. Eigendomsvoorbehoud
7.1 De eigendom van geleverde artikel gaat pas over, indien klant al hetgeen klant op grond van enige overeenkomst aan Weids Wonen & Slapen verschuldigd is, heeft voldaan. Het risico ter zake van de artikelen gaat reeds op het moment van de aflevering op klant over.
Artikel 8. Levering
8.2 De klant garandeert dat het door hem opgegeven adres juist is en dit adres voor een normale wijze van bezorging per post of koeriersdienst langs deugdelijk verharde weg bereikbaar is.
8.3 De pakketten van Weids Wonen & Slapen zijn voorzien van een "track en trace code" waardoor het gehele traject bij verzending kan worden gevolgd tot aan de voordeur van de klant. In geval van vermeende vermissing van een zending wordt door PostNL een onderzoek ingesteld. Indien uit dit onderzoek blijkt dat een pakket is afgeleverd op het adres, zoals vermeld staat op het bestelformulier of indien er niemand aanwezig is en de postbode/chauffeur het bij de nabije buren heeft afgeleverd, zal het pakket niet als vermist worden beschouwd.
8.4 Al onze meubels worden, tenzij anders aangegeven, ongemonteerd afgeleverd.
Artikel 9. Levertijd
Artikel 10. Overmacht
10.2 Met overmacht worden gelijkgesteld onvoorziene omstandigheden met betrekking tot personen en/of materiaal waarvan wij ons bij de uitvoering van de overeenkomst bedienen of plegen te bedienen, welke van dien aard zijn dat de uitvoering van de overeenkomst daardoor onmogelijk, dan wel dermate bezwaarlijk en/of onevenredig kostbaar wordt dat prompte naleving van de overeenkomst in redelijkheid niet van ons kan worden gevergd. Als zodanige omstandigheden komen onder meer in aanmerking: overheidsmaatregelen bedrijfs- en/of transportstoringen, storingen in de aflevering van gereed product, grondstoffen en/of hulpmiddelen, werkstakingen, uitsluitingen, belemmeringen door derden, door beide partijen onvoorziene technische complicaties enzovoorts.
10.3 Indien wij bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan onze verplichtingen hebben voldaan zijn wij gerechtigd het reeds geleverde c.q. de diensten welke reeds zijn verleend afzonderlijk te factureren en is de afnemer c.q. opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke transactie.
Artikel 11. Klachten/aansprakelijkheid
Maak uw klacht schriftelijk kenbaar als volgt:
Per email: info@beddenhuisonline.nl
Per fax: 0031 (0) 84 229 30 52
Per post: Weids Wonen & Slapen
Afd. Klantenservice
J.H. van Aismawei 81
9045 PH Beetgumermolen
Artikel 12. Annuleringen/retourneren
12.2 Bij koop op afstand heeft de klant veertien werkdagen, na ontvangst van een artikel, het recht om zonder opgaaf van reden het artikel terug te sturen. Dit recht is niet van toepassing op artikelen uit de koopjes/opruimingshoek, die speciaal op of kleur samengestelde producten, zoals boxsprings en producten die we speciaal voor u hebben moeten bestellen, of artikelen die bestemd zijn voor professioneel gebruik. Na het verstrijken van de zichttermijn wordt de koopovereenkomst een feit. Deze afkoelingsperiode moet u echter niet verwarren met een ‘op proef-periode’.
variatie 1: het artikel is onbeschadigd en in de originele, ongeopende verpakking en voldoet aan de overige voorwaarden gesteld in artikel 12.5. De klant ontvangt 100% van het overeengekomen aankoopbedrag van het artikel retour. (excl.verzend- of bezorg- en administratiekosten),
variatie 2: het artikel is onbeschadigd, de originele verpakking is beschadigd c.q. geopend maar het artikel voldoet aan de overige voorwaarden gesteld in artikel 12.5. De klant ontvangt 80% van het aankoopbedrag van het artikel retour (excl. verzend- of bezorg- en administratiekosten),
variatie 3: het artikel is onbeschadigd, de originele verpakking ontbreekt. Het artikel voldoet aan de overige voorwaarden gesteld in artikel 12.5. De klant ontvangt 50% van het aankoopbedrag van het artikel retour (exclusief verzend- of bezorg- en administratiekosten).
12.5 De voorwaarden voor retourzending zijn als volgt:
a. het artikel is geheel compleet en in de originele staat;
b. het artikel is ongebruikt en schoon;
c. het artikel moet voorzien zijn van de originele handleiding, en eventuele meegeleverde accessoires.
12.6 Bepaling restitutiebedrag
a. Na ontvangst van het retour gestuurde product van de klant aan Weids Wonen & Slapen zal Weids Wonen & Slapen het artikel door een deskundige laten onderzoeken. De klant wordt na dit onderzoek op de hoogte gesteld van het oordeel van de deskundige en het percentage dat aan de klant zal worden terug betaald.
a. Na ontvangst van het retour gestuurde product van de klant aan Weids Wonen & Slapen zal Weids Wonen & Slapen het artikel door een deskundige laten onderzoeken. De klant wordt na dit onderzoek op de hoogte gesteld van het oordeel van de deskundige en het percentage dat aan de klant zal worden terug betaald.
b. Indien de klant akkoord gaat met het gestelde percentage zal Weids Wonen & Slapen het overeengekomen bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 werkdagen overmaken.
c. Indien de klant niet akkoord gaat met het gestelde percentage blijft het artikel eigendom van de klant en dient de klant, voor eigen rekening, binnen een termijn van 8 werkdagen het product op de locatie van aflevering (lees het retouradres van Weids Wonen & Slapen op te halen.
12.7 Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen heeft Weids Wonen & Slapen het bankrekeningnummer van de klant nodig. Klanten uit België, Luxemburg en Duitsland dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden. Let op: het rekeningnummer dat de klant opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan de klant de betaling aan Weids Wonen & Slapen heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen. Reeds betaalde bedragen worden binnen 30 dagen aan de klant terug betaald.
12.7 Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen heeft Weids Wonen & Slapen het bankrekeningnummer van de klant nodig. Klanten uit België, Luxemburg en Duitsland dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden. Let op: het rekeningnummer dat de klant opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan de klant de betaling aan Weids Wonen & Slapen heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen. Reeds betaalde bedragen worden binnen 30 dagen aan de klant terug betaald.
Artikel 13. Conformiteit en garantie
Artikel 14. Intellectueel eigendom
15.2 Weids Wonen & Slapen handeld conform de wet: 'kopen op afstand'. Klik hier om de wettekst te lezen.
15.3 Geschillen voortvloeiende uit met de klant gesloten overeenkomsten, alsmede geschillen omtrent de uitleg van deze algemene voorwaarden zullen door beide partijen, met uitsluiting van de bevoegdheid van enige andere ingevolge Wet of Verdrag bevoegde rechter, worden gebracht voor de bevoegde rechter te Leeuwarden.
oktober 2007
